İADELER

Politikamız 30 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 30 gün geçtiyse, maalesef size geri ödeme veya değişim sunamayız.

Bir iadeye hak kazanabilmek için, ürünün hasarlı, defolu veya yanlış gönderilmiş olması gerekmektedir.

 İade işlemi yapılabilmesi için ürünün aşağıdaki koşulları karşılaması zorunludur:

●     Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve deforme olmamış olmalıdır.

 

●     Ürünün orijinal ambalajında, etiketleri çıkarılmamış ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

 

●     Hijyen koşulları gereği giyilmiş veya üzerinde parfüm, makyaj, ter ya da benzeri izler bulunan ürünlerin iadesi kesinlikle kabul edilmemektedir.

 

MARKA İSMİ olarak hijyen ve müşteri memnuniyetini öncelikli tutuyoruz. Bu nedenle yalnızca ilk teslim edildiği haliyle tarafımıza ulaştırılan ürünlerin iadesi onaylanmaktadır.

 Belirtilen koşulları taşımayan iadeler kabul edilmeden müşteriye geri gönderilecektir.

Birkaç çeşit mal iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir mallar iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İade edilemeyen diğer ürünler:

●     Hediye kartları

 

●     İndirilebilir yazılım ürünleri

 

●     Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

 

İadenizi tamamlamak için bir makbuz veya satın alma belgesi gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Yalnızca kısmi geri ödemelerin yapıldığı belirli durumlar vardır (varsa):

●     Açık kullanım belirtileri olan kitap

 

●     Açılan CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset veya vinil kaydı

 

●     Orijinal durumda olmayan herhangi bir ürün (hata bizden kaynaklanmadığı halde hasarlı veya eksik parçalı)

 

●     Teslimattan sonra 30 günden fazla süre geçmiş ürünler

 

 

GERİ ÖDEMELER

İadeniz alındıktan ve incelendikten sonra, iade ettiğiniz ürünü aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz.

 Ayrıca geri ödemenizin onaylanıp onaylanmadığı hakkında sizi bilgilendireceğiz.

İade onaylanırsa, geri ödemeniz işleme alınır ve belirli bir süre içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yöntemine otomatik olarak yansıtılır.

 

GEÇ VEYA EKSİK GERİ ÖDEMELER

Eğer henüz bir geri ödeme almadıysanız:

1.   Öncelikle banka hesabınızı kontrol edin.

 

2.   Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin (geri ödemenin sisteme işlenmesi zaman alabilir).

 

3.   Daha sonra bankanızla görüşün — geri ödemeler genellikle belirli bir işlem süresi gerektirir.

 

 

HEDİYELER

Ürün satın alınırken bir hediye olarak işaretlenmiş ve direkt size gönderilmişse, iadenizin değeri kadar bir hediye kredisi alırsınız.  İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra size bir hediye sertifikası gönderilir.

Ürün bir hediye olarak işaretlenmediyse veya hediye veren kişi siparişi kendi adresine aldıysa, geri ödeme hediyeyi satın alan kişiye yapılır.

 

NAKLİYE

İade gönderimi için kargo ücretleri müşteriye aittir. Kargo ücretleri iade edilmez.

 Geri ödeme yapılması durumunda, iade kargo ücreti toplam geri ödeme tutarından düşebilir.

Yaşadığınız bölgeye göre, değişim ürünü size ulaşana kadar geçen süre değişiklik gösterebilir.

 

İLETİŞİM

douglasrichtr@gmail.com

Levorar 

 İstanbul

 Pazartesi – Cumartesi

 10:00 – 18:00